【03】智慧路侧方案部署和运营2018.12.13

（4）通过交通管理部门对本市司机、驾校人员进行培训指导；（4）通过交通管理部门对本市司机、驾校人员进行培训指导；（10）安排巡检人员（可以和志愿者、巡警等合作），通过线下宣传讲解掌停车的操作方法，并宣讲路侧停车收费的社会意义。2.2运营准备为了使智慧停车项目稳步落地，需要设立机构进行运营和管理，该机构的组织架构和职责，可参考以下方案实施：路边泊车管理协啁组技术部客服部行政部财务部巡检部（1）技术部定期负责路面设备排査及维护，对已故障设备进行维修，保障设备正常使用。保证系统安全，及时解决存在的问题。进行数据的收集、整理及处理。（2）客服部处理用户投诉及纠纷问题，用户通过拨打客服热线或官网或移动端内提交投诉建议，客服人员需对用户提交的申诉进行处理，并将处理结果通过电话或短信反馈用户。系统使用咨询及疑难问题解答（3）行政部职责包含人事管理（含巡检员岗前培训，员工定期考核等）、日常事务管理、档案管理等。（4）财务部